1. 检查设备基础状态
首先观察设备指示灯状态：红色常亮表示未完成实名认证，需通过官方APP完成认证流程；绿色闪烁提示套餐未激活，需充值有效流量包。若设备过热，暂停使用10分钟后置于通风处冷却再尝试重启。
强制重启步骤：
① 长按电源键5秒强制关机
② 等待30秒后重新开机
③ 观察指示灯是否转为绿色常亮
2. 优化信号覆盖环境
信号强度直接影响连接稳定性，建议：
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 将设备置于窗台等高处位置
- 更换不同功率的电源适配器测试
通过FlyStream APP查看实时信号强度，低于-90dBm需调整位置。
3. 重置网络配置参数
执行深度重置操作：
- 打开FlyStream APP进入「系统设置」
- 选择恢复出厂设置并确认
- 用取卡针插入复位孔保持5秒
- 重新配置APN参数（咨询运营商获取）
4. 核查流量套餐状态
通过官方渠道确认套餐有效性：
- 微信公众号「飞流wifi」查询剩余流量
- FlyStream APP查看套餐有效期
- 确认未达运营商限速阈值（通常100GB/月）
5. 排查硬件潜在故障
若持续无信号需检测硬件：
- 测试不同SIM卡槽功能（主/副卡切换）
- 检查天线接口是否松动
- 联系售后进行IMEI状态查询
设备保修期内建议优先返厂检测，注意保留充值记录便于数据迁移。
通过系统性的五步排查法，90%以上的无信号问题可自主解决。建议优先执行设备重启（解决40%临时故障）、信号检测（解决30%环境问题）等基础操作，再逐步进行深度网络重置（解决20%配置错误）。硬件故障概率低于10%，需专业检测设备处理。
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