联系方式总览
当宽带出现故障时，可通过以下渠道联系博兴广电维修人员：
- 24小时服务热线：0531-88881234
- 微信公众号”博兴广电服务”在线报修
- 营业厅现场登记（地址：博兴县胜利大街18号）
自助故障检查
在报修前建议进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由器尝试恢复
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 连接超时 |
| 651 | 调制解调器故障 |
线上报修流程
微信公众号报修具体步骤：
- 关注并进入公众号
- 点击”故障申报”菜单
- 填写设备编号和故障描述
- 上传故障现象照片
维修进度查询
提交报修后可通过以下方式查询：
- 拨打客服热线按3号键
- 公众号输入”进度+手机号”
- 登录网上营业厅查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/152536.html
