产品背景与争议焦点
本腾5G随身WiFi作为新兴移动网络设备，宣称具备”极速网络”和”无限流量套餐”功能。近期多个社交平台出现用户质疑，指控其实际网速未达宣传标准，且设备内置流量统计系统存在虚标现象。
用户投诉与网络实测对比
根据黑猫投诉平台数据，2023年涉及该产品的投诉主要包括：
- 标称下载速度500Mbps，实测均值不足100Mbps
- 流量消耗速度异常，视频观看1小时记录3GB用量
- 设备发热导致网络自动断连
流量计量技术疑点分析
第三方技术团队拆解发现，设备采用封闭式流量计算系统，存在以下可疑设计：
- 未接入国际通行的网络流量校准协议
- 本地流量日志存储周期仅保留24小时
- 数据加密方式不符合电信级设备规范
厂商回应与法律争议
本腾科技发布声明否认造假，强调”速度差异源于基站信号强度”，但未正面回应流量统计问题。通信管理局介入调查发现：
- 产品3C认证范围不含流量计量模块
- 广告用语违反《反不正当竞争法》第8条
消费者维权建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过专业软件记录实际流量消耗
- 保存设备后台数据截图
- 向属地市场监管部门提交对比证据
现有证据表明本腾5G随身WiFi存在重大产品说明瑕疵，虽然尚未构成直接欺诈，但其流量计量系统缺乏透明性已违反《消费者权益保护法》第二十条。建议监管部门强制厂商开放流量校验接口，建立第三方监督机制。
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