本腾移动随身Wiifi指示灯状态说明与故障排查指南

• 指示灯状态说明
• 常见问题与指示灯异常
• 基础故障排查步骤
• 设备重置与恢复方法
• 联系技术支持

指示灯状态说明

本腾移动随身WiFi的指示灯通过颜色和闪烁频率反馈设备状态：

• 绿灯常亮：设备正常联网，信号稳定。
• 绿灯闪烁：设备正在传输数据。
• 红灯常亮：网络连接失败或SIM卡异常。
• 红灯快速闪烁：设备启动中或系统升级中。
• 指示灯熄灭：设备未开机或电量耗尽。

常见问题与指示灯异常

若指示灯显示异常，可能由以下原因导致：

• 红灯常亮：SIM卡未插入、套餐欠费或信号覆盖不足。
• 绿灯频繁断连：设备过热、附近存在信号干扰。
• 指示灯不亮：电池电量不足或电源按键故障。

基础故障排查步骤

按照以下顺序逐步排查问题：

1. 检查设备电量，确保已充满电。
2. 重新插拔SIM卡，确认接触良好。
3. 重启设备，等待指示灯状态恢复。
4. 更换位置，测试网络信号强度。
5. 登录管理后台，查看流量套餐状态。

设备重置与恢复方法

若基础排查无效，可尝试重置设备：

1. 长按电源键10秒，直至指示灯熄灭。
2. 等待30秒后重新开机。
3. 若问题未解决，使用细针按住复位孔5秒恢复出厂设置。

联系技术支持

如问题持续存在，请准备以下信息并联系客服：

• 设备序列号（位于电池仓内）。
• SIM卡运营商及套餐详情。
• 故障现象描述与已尝试的解决步骤。

结论：本腾移动随身WiFi的指示灯是判断设备状态的关键依据。通过系统化排查可解决大部分常见问题，若仍无法修复，建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。