问题现象描述
近期大量用户反馈本腾831设备在使用过程中出现以下异常现象：
- 在线视频播放时频繁卡顿
- 游戏连接出现随机中断
- 设备指示灯异常闪烁
网络环境干扰
2.4GHz频段拥堵是导致断连的主因之一。建议通过以下步骤检测：
- 使用WiFi分析工具扫描周边信道
- 切换至5GHz频段（需设备支持）
- 避开微波炉等干扰源
设备设置冲突
错误配置可能引发连接问题：
| 错误配置 | 推荐方案 |
|---|---|
| 自动信道选择 | 手动指定空闲信道 |
| 混合加密模式 | 统一使用WPA2协议 |
解决方案汇总
综合建议处理流程：
- 更新至最新固件版本
- 重置网络配置文件
- 联系官方售后检测
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