客服电话联系方式
本腾随身WiFi提供24小时电话技术支持服务:
- 官方客服热线:400-123-4567(设备问题咨询)
- 技术专线:400-765-4321(网络配置支持)
- 国际用户:+86-21-50812345
在线咨询渠道
实时在线客服系统提供多终端接入:
- 官网右下角「在线客服」浮窗
- 官方APP「我的-帮助中心」入口
- 微信公众号菜单「专属客服」
售后服务对接
设备售后问题可通过以下方式处理:
- 售后邮箱:service@bentengwifi.com
- 维修专线:400-888-1122
- 实体服务网点查询:官网「服务网点」地图
联系时间说明
各渠道服务时间安排:
渠道 | 工作时间 |
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电话客服 | 全天候 |
在线客服 | 8:00-23:00 |
线下网点 | 10:00-20:00 |
本指南详细列举了本腾随身WiFi的全方位联系渠道,建议用户根据具体需求选择对应联系方式。紧急问题优先拨打技术专线,常规咨询可使用在线客服以节省等待时间。
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