问题背景
近期博山市广电宽带用户频繁反映网络延迟高、断线重连等问题。根据2023年第三季度投诉数据显示，网络稳定性相关投诉占比达总服务投诉量的67%，较去年同期增长22%。
基础设施现状
广电网络现存三大硬件瓶颈：
- 主干光缆服役超10年占比45%
- EPON设备升级率不足60%
- 小区分光器端口损坏率超行业标准3倍
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| OLT | 12% |
| ONU | 28% |
技术瓶颈分析
网络架构存在三个关键问题：
- QoS策略未按业务分级
- CDN节点覆盖率低于省内平均水平
- IPv6过渡期协议冲突
用户行为影响
智能家居设备激增导致：
- 单户平均联网设备达14.7台
- P2P应用占用夜间带宽超75%
- 老旧路由器占比超40%
改进建议
建议分阶段实施改造计划：
- 优先更换超期服役主干光缆
- 部署智能流量调度系统
- 开展用户设备升级补贴计划
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