问题现象描述
当本腾随身WiFi设备出现绿色指示灯持续长亮且无法正常联网时，通常表示设备处于异常工作状态。此现象可能伴随以下特征：
- 设备无法搜索到WiFi信号
- 管理界面无法访问
- 网络数据传输完全中断
可能原因分析
绿灯长亮问题的常见触发因素包括：
- 设备固件版本过旧
- 系统配置文件损坏
- 硬件过热保护机制启动
- SIM卡接触不良
快速重启操作
执行设备强制重启：
- 长按电源键10秒直至指示灯熄灭
- 等待2分钟后重新开机
- 观察指示灯状态变化
固件升级步骤
通过管理后台进行系统更新：
- 使用有线连接访问192.168.0.1
- 进入「系统维护」→「固件升级」
- 下载官方最新固件包
- 等待自动完成升级流程
恢复出厂设置
当软件故障无法排除时：
- 使用尖锐物按住Reset孔15秒
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若上述方法无效，建议：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 访问官方网站提交工单
通过系统化的故障排除流程，90%以上的绿灯长亮问题可通过软件重置解决。建议定期进行固件更新，避免设备长时间高负荷运行。如遇硬件故障，请及时联系授权维修点进行专业检测。
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