基础信号检测
当设备无法连接网络时，首先执行以下检测：
- 确认设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 检查手机/电脑的WiFi列表是否显示设备SSID
- 尝试在不同位置移动设备测试信号强度
设备状态检查
排除设备自身问题：
- 长按电源键10秒强制重启
- 确认SIM卡安装正确且套餐未过期
- 通过设备管理APP查看流量使用情况
网络设置验证
检查终端设备的连接设置：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| IP冲突 | 切换为动态IP获取模式 |
| DNS错误 | 手动设置为8.8.8.8或114.114.114.114 |
硬件问题排查
如软件检测无效，需检查硬件：
- 使用其他设备测试SIM卡可用性
- 通过USB连接电脑检测设备识别状态
- 观察设备接口是否存在物理损坏
连接恢复步骤
- 重置设备至出厂设置
- 重新配置APN参数
- 升级设备固件至最新版本
- 建立白名单MAC地址过滤
通过系统性排查可解决90%以上的连接问题。建议优先执行设备重启和网络设置重置，如仍无法恢复请联系官方技术支持。
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