1. 确认设备当前状态
当蓝灯持续亮起时,首先执行以下基础检查:
- 观察其他指示灯是否正常闪烁
- 尝试长按电源键10秒强制重启
- 确认设备是否处于充电状态
2. 检查网络连接状态
网络异常可能引发指示灯异常,建议排查:
- SIM卡是否正确安装且未欠费
- APN设置是否符合运营商要求
- 信号强度是否达到稳定连接阈值
3. 排除固件故障
使用官方工具进行固件验证:
- 连接设备管理页面
- 进入系统升级模块
- 执行版本校验操作
4. 检测硬件工作状态
硬件问题可能导致指示灯异常:
- 使用红外测温仪检测设备温度
- 检查USB接口是否存在物理损伤
- 测试不同电源适配器供电
5. 恢复出厂设置
当软件故障无法排除时:
- 长按复位键15秒以上
- 等待指示灯颜色变化
- 重新配置网络参数
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