服务热线概述
国威客服400-xxxx-xxxx电话服务热线是面向全国用户设立的7×24小时综合服务平台，提供产品咨询、故障申报、服务预约等多元化服务。该号码已通过工信部备案认证，通话质量稳定可靠。
服务时段说明
标准服务时段划分为：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能语音：全天候服务
- 紧急故障：7×24小时响应
电话操作指南
拨打流程说明：
- 使用座机/手机拨打400-xxxx-xxxx
- 根据语音提示选择服务类型
- 按#号键转接人工服务
- 通话结束后参与满意度评价
其他咨询方式
- 官方网站：在线客服系统
- 电子邮件：service@guowei.com
- 微信公众号：国威客户服务
服务项目列表
| 服务代码 | 服务内容 |
|---|---|
| 01 | 产品质保查询 |
| 02 | 技术问题咨询 |
| 03 | 服务网点查询 |
注意事项
- 通话过程请勿泄露账户密码
- 保留完整通话记录凭证
- 异地拨打无需加拨区号
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