一、准备工作
在解除绑定设备前，请确保已准备好以下信息：
- 已登录的账号密码
- 设备机身码（12位字母数字组合）
- 绑定时的手机号码
二、网页端解除绑定
通过官方网站解除绑定的具体步骤：
- 访问朵扬设备管理平台
- 登录您的账户
- 进入「我的设备」页面
- 选择需要解绑的设备
- 点击「解除绑定」并确认操作
三、移动端解除绑定
使用官方APP的操作流程：
- 确保APP版本为2.1.5以上
- 设备需保持在线状态
- 解除绑定后流量套餐将自动暂停
四、常见问题处理
遇到解除失败时可尝试以下方法：
- 重启设备并重试
- 检查账号绑定状态
- 联系客服提供设备SN码
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