产品基础介绍
朵扬随身WiFi是一款便携式无线上网设备，支持多终端同时连接。设备采用Type-C接口充电，内置可更换SIM卡槽，覆盖全球100+国家网络频段。
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 电池容量 | 3000mAh |
| 待机时间 | 12小时 |
| 最大连接数 | 8台设备 |
设备连接问题
常见连接故障排查步骤：
- 确认设备电源开关已打开
- 检查设备剩余流量是否充足
- 重启设备并刷新WiFi列表
- 尝试恢复出厂设置（长按Reset键5秒）
资费套餐查询
套餐查询方式：
- 官方APP「设备管理」页面
- 发送短信「TC」至10086
- 微信公众号自助查询系统
客服咨询渠道
官方服务联系方式：
- 24小时热线：400-888-1234
- 在线客服（09:00-21:00）
- service@duoyang.com 邮件支持
常见问题解答
高频咨询问题：
- 国际漫游需提前开通服务
- 设备固件需每月更新
- 遗失设备请立即挂失SIM卡
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