一、线上销户流程
国美极信虚拟卡支持通过APP或微信公众号完成销户操作，具体步骤如下：
- APP端注销步骤
- 打开国美极信APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择右上角【设置】图标，进入账户管理页面
- 点击【账户注销】选项，阅读注销须知后选择【开始注销】
- 微信公众号操作
- 关注“国美通信”公众号，在对话框发送“号码注销”获取入口链接
- 按提示填写虚拟卡号、身份证信息并完成人脸识别验证
二、线下补充方式
由于国美极信属于虚拟运营商，不设线下营业厅，但可通过以下方式补充操作：
- 拨打官方客服电话，按语音提示转接人工服务进行身份核验后申请注销
- 若涉及实体卡，需携带身份证原件至合作运营商（移动/联通/电信）营业厅办理
三、注意事项及常见问题
- 销户前需确保账户余额已清零，否则需先办理余额转移
- 提交申请后需等待48小时审核，期间将暂停卡片功能
- 成功注销后需销毁卡片信息，防止个人信息泄露
常见问题解答：
- 注销后话费可退还至绑定银行卡或转入其他国美账户
- 若忘记登录密码，可通过短信验证码+人工审核方式重置
- 同一身份证下可保留最多5张虚拟卡，超量需先注销部分卡片
国美极信虚拟卡销户以线上自助操作为主，平均耗时3-5个工作日。建议优先使用APP或官方公众号完成全流程，遇到特殊账户状态时可结合客服电话处理。完成注销后建议通过工信部平台查询名下号码状态，确保彻底清除冗余信息。
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