朵扬随身WiFi骗局曝光：虚假宣传与充值陷阱引消费者维权

一、虚假宣传手段曝光

朵扬随身WiFi通过多平台直播及商品页面宣称”9.9元3000G流量永不涨价””5G全程不卡顿”等卖点，实际使用中消费者普遍遭遇以下问题：

• 首充后强制要求预存200元才能购买低价套餐
• 套餐资费单方面涨价至16.9元/月且拒不退费
• 设备性能与宣传严重不符，最高网速不足1Mbps

快手、拼多多等平台商家在销售过程中刻意隐瞒充值限制条件，通过”全国通用””正品保障”等话术误导消费者。

二、充值消费陷阱解析

消费者在设备激活环节即陷入充值陷阱：

1. 首次扫码强制充值9.9元获取基础流量
2. 系统诱导预存300-500元账户余额
3. 单方面修改套餐导致余额无法正常使用

2024年12月某消费者充值401.9元后，遭遇套餐停用且设备无法退款，另有用户充值100元年套餐后仅使用半年即断网。

三、消费者维权难点

投诉记录显示维权过程存在三大阻碍：

• 客服拖延战术：以系统升级、更换设备等理由拒绝退费
• 平台责任推诿：快手、拼多多店铺关闭后难以追溯主体
• 资金扣押：要求寄回设备却不退还预存款项

黑猫投诉平台数据显示，2025年3月相关投诉处理完成率不足40%，多数案件仍处于”处理中”状态。

四、应对建议与警示

建议消费者采取以下维权措施：

1. 保留直播录屏、聊天记录等电子证据
2. 通过12315平台进行集体投诉备案
3. 拒绝私下转账，坚持平台担保交易

监管部门需加强对物联设备经销商的资质审核，建立预付费资金监管机制，遏制新型网络消费诈骗蔓延。