服务终止公告
自2023年12月31日起，我们将全面停止国际上网虚拟卡服务。该决定基于支付通道合作方政策调整及全球合规要求，所有未使用的虚拟卡账户余额将在停服后30个工作日内自动原路退还。
受影响服务范围
- 所有预付费国际漫游流量套餐
- 跨境在线订阅支付服务
- 多币种即时兑换功能
用户应对方案
- 在服务终止前完成未消费余额提现
- 下载完整交易记录备存
- 迁移至推荐的替代支付解决方案：
合作服务商列表 服务商 优势 GlobalPay 支持150+国家即时结算 TravelCard+ 免货币转换费
常见问题解答
Q: 如何确认退款进度？
A: 登录账户中心查看「资金流水」页面，退款状态将实时更新。
用户反馈渠道
如有特殊需求可通过以下方式联系我们：
客服邮箱：support@virtualcard.com
紧急热线：+86 400-800-9000
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