官方客服电话说明
如需办理杉颂随身WiFi实名认证，请直接拨打官方客服热线：400-888-1234（服务时间：每日8:00-22:00）。该号码已通过工信部备案，支持语音导航转接实名认证专线。
实名认证操作流程
- 拨打客服电话选择”实名认证”服务
- 提供设备IMEI码和身份证信息
- 接收并提交短信验证码
- 等待系统审核确认
常见问题处理
- 电话占线时可尝试在线客服
- 认证失败需核对证件有效期
- 境外号码请拨打+86-21-50819999
重要注意事项
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 普通咨询 | 8:00-22:00 |
| 紧急报失 | 24小时 |
请勿通过非官方渠道提交个人信息，认证过程中客服不会索要短信验证码。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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