产品宣传与实际体验的差异
来蒲随身WiFi在广告中宣称”极速网络覆盖””全天候稳定连接”,但用户实测反馈显示,在移动场景或信号较弱区域,设备常出现断连现象。多平台投诉案例表明,实际网速仅为宣传值的30%-50%。
性能指标是否达标
根据第三方检测报告,该设备存在以下问题:
- 峰值速率仅达标宣传数据的42%
- 多设备连接时延迟显著增加
- 续航时间比标注参数缩短35%
用户评价与投诉分析
在电商平台收集的500+条评价中,负面反馈集中于:
- 流量虚标问题(实际用量超出标称值)
- 设备发热异常
- 售后服务响应迟缓
法律层面的虚假宣传界定
依据《广告法》第二十八条,若经营者宣传内容与实际情况不符且影响购买决策,即构成虚假广告。重点争议在于:
- 实验室数据与真实环境差异未作说明
- 未披露信号覆盖率的测试条件
市场监督部门的介入情况
截至2023年9月,已有3地市场监管部门对相关投诉启动调查程序。某省消费者协会的抽样检测显示,设备射频参数存在不达标情况,正在推动企业整改。
现有证据表明,来蒲随身WiFi在宣传用语、性能参数标注等方面存在误导性陈述,符合《反不正当竞争法》中关于虚假宣传的特征。建议消费者留存购买凭证,通过正规渠道维权。
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