一、官方网站查询
- 进入首页”套餐资费”导航栏
- 选择”网络电话套餐”分类
- 输入宽带账号或手机号验证身份
- 查看当前套餐详情及账单记录
二、客服热线查询
拨打24小时服务热线0775-88881234，通过语音提示操作：
- 按1键查询套餐余量
- 按2键转接人工服务
- 按3键获取电子账单
三、营业厅查询
携带身份证件前往就近营业厅，可获取：
- 纸质版资费手册
- 套餐变更申请表
- 历史账单打印服务
四、常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 账单异议可申请人工复核
- 套餐升级次日生效
五、注意事项
查询资费时需特别注意：
- 确认查询渠道的官方认证标识
- 注意套餐变更的生效时间
- 保留电子账单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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