硬件连接检查
确认设备已正确插入USB接口，指示灯状态：
- 绿灯常亮表示正常供电
- 红灯闪烁提示硬件故障
- 未亮灯需尝试更换USB端口
驱动状态检测
通过设备管理器验证驱动安装情况：
- 右键单击Windows开始菜单
- 选择”设备管理器”
- 展开”网络适配器”分类
- 检查是否存在感叹号标识
网络配置验证
常见校园网认证问题排查要点：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 720 | 协议不匹配 |
驱动更新步骤
官方驱动更新流程：
- 访问360硬件支持官网
- 根据设备型号下载最新驱动
- 运行安装程序时关闭安全软件
- 完成安装后重启计算机
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