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问题概述：格行随身WiFi用户体验争议
近期，格行随身WiFi因信号稳定性差、网速缓慢等问题引发用户不满。多名消费者在社交平台及电商评论区反馈，设备在正常使用场景下频繁断连，下载速度远低于宣传标准，严重影响工作及娱乐需求。
用户吐槽：信号差、网速慢成核心痛点
根据用户实际反馈，主要问题集中在以下方面：
- 信号覆盖弱：隔墙或移动场景下断连率高；
- 网速波动大：高峰时段延迟超500ms；
- 设备发热严重：长期使用后性能下降明显。
一位用户表示：“在高铁上使用格行WiFi，全程仅能勉强收发文字信息，视频加载始终失败，与广告宣传的‘高速稳定’完全不符。”
技术分析：硬件或网络适配问题？
业内人士推测可能由以下原因导致：
- 基带芯片性能不足，多设备接入时带宽分配失衡
- 运营商网络频段兼容性差，部分地区信号接收弱
- 固件版本未优化，散热设计存在缺陷
| 场景 | 宣传速度 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 室内静止 | 150 | 32 |
| 户外移动 | 100 | 15 |
消费者建议与厂商回应
用户呼吁厂商采取以下改进措施：
- 公开真实网络性能测试报告
- 提供固件升级优化信号算法
- 延长退换货服务周期
格行官方客服回应称“正在排查网络兼容性问题”，但尚未公布具体解决方案时间表。
格行随身WiFi因硬件性能与宣传落差引发信任危机。若无法快速解决信号与散热问题，或将面临市场份额流失风险。消费者建议优先选择支持7天无理由退换的渠道购买，并保留维权凭证。
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