一、产品问题概述
近期多个电商平台用户集中反映格行随身WiFi存在信号稳定性问题，主要表现为设备频繁断连、信号覆盖范围缩水等现象，涉及型号包括X1 Pro等主流产品。
二、信号差具体表现
用户投诉主要集中在以下场景：
- 室内间隔两堵墙后信号衰减超过70%
- 移动场景下网络延迟超过500ms
- 同位置对比竞品信号强度低3-4格
三、断连问题分析
设备异常断连呈现以下特征：
- 多设备同时连接时触发概率提升80%
- 连续使用3小时后断连频率显著增加
- 系统日志显示MAC地址冲突错误
四、用户反馈数据
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号强度不足 | 45% |
| 网络频繁断连 | 38% |
| 设备发热异常 | 12% |
五、解决方案建议
建议厂商采取以下改进措施：
- 优化天线阵列设计
- 升级设备散热方案
- 提供固件降级通道
格行随身WiFi在硬件设计和软件优化方面存在明显改进空间，建议厂商建立用户反馈快速响应机制，重点解决信号稳定性这个核心体验痛点。
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