一、检查设备实名认证状态
新设备首次使用需完成实名认证，未认证会导致联网功能被限制。通过官方APP或公众号查询认证状态，如未完成需立即补录信息。特别注意物联卡不可插入手机使用，否则可能触发封卡机制。
二、验证信号覆盖与运营商限制
通过以下步骤确认网络环境：
- 查看设备信号指示灯是否正常
- 使用手机测试同运营商4G信号强度
- 检查所在区域是否属于公安部门划定的信号管制区域
如处地下室等信号盲区，建议更换位置尝试。
三、排查设备运行状态
依次执行设备自检操作：
- 重启设备并等待3分钟
- 用取卡针长按复位孔10秒恢复出厂设置
- 检查充电头功率是否达标（建议5V/2A）
多次重启无效时，可通过FlyStream APP检查设备固件版本。
四、检查网络设置与账户状态
项目 检查路径 流量余额 微信公众号「飞流wifi」-我的设备 APN设置 FlyStream APP-设备管理-网络设置 频段模式 系统设置-切卡设置（电信/移动）
账户过期或流量耗尽会导致断网，需及时续费。
五、排除外部干扰因素
常见干扰源包括：
- 金属物体遮挡设备
- 多设备同时占用信道
- 电磁炉等强电磁干扰源
建议将设备放置于离地1米以上的开阔位置，避免与路由器等设备堆叠。
通过上述五步系统排查，90%以上的联网故障可自行解决。若仍无法恢复，请保存设备故障视频记录，联系官方客服进行设备检测或更换。
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