一、网络环境不达标
格行随身WiFi的视频认证需要稳定的网络连接。若出现以下情况可能导致失败：
- 上传带宽低于2Mbps
- 网络延迟超过200ms
- IP地址频繁变动
二、设备硬件或软件问题
设备自身问题可能影响认证结果：
- 摄像头像素不足（建议≥500万像素）
- 操作系统版本过旧（如Android 8以下）
- 设备存储空间不足
三、身份信息与视频不一致
常见于以下场景：
- 面部遮挡（口罩/墨镜）
- 证件照片与当前形象差异过大
- 环境光线过暗或反光
四、系统审核规则限制
平台审核机制包含以下限制：
| 限制类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 时间段限制 | 00:00-06:00不开放认证 |
| 地域限制 | 仅限境内IP地址 |
五、操作流程错误
错误操作可能导致流程中断：
- 未开启麦克风/摄像头权限
- 中途切换应用或锁屏
- 重复提交失败记录
视频认证失败需综合排查网络、设备、信息匹配度等多维度因素。建议在认证前检查设备兼容性、确保网络稳定，并严格按照指引完成操作流程。若多次失败，可通过官方客服渠道获取专业支持。
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