检查设备信号与网络状态
当格行随身WiFi无法连接时，首先确认设备是否处于有效信号覆盖区域。查看设备屏幕或指示灯是否显示网络信号（如4G/5G标识）。若信号弱，尝试以下操作：
- 移动设备至开阔区域
- 避开金属遮挡物或强电磁干扰源
- 检查当地运营商网络是否正常
重启设备与恢复出厂设置
通过重启可解决多数临时性故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 若仍无效，使用卡针戳复位孔恢复出厂设置
检查SIM卡与账号状态
网络中断可能是由SIM卡问题导致：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 验证流量套餐是否到期或超额
- 通过官方APP检查设备绑定状态
更新固件与客户端
旧版本软件可能导致兼容性问题：
- 登录格行官网下载最新固件
- 通过管理界面完成本地升级
- 更新手机/电脑端的客户端程序
联系客服与售后服务
若以上方法均无效，可通过以下渠道寻求帮助：
- 官方客服热线：400-xxx-xxxx
- 微信公众号在线技术支持
- 设备包装内提供的保修服务
多数网络连接问题可通过系统排查快速解决。建议用户定期维护设备并保留购买凭证，如遇硬件故障应及时申请售后维修服务。
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