用户投诉集中问题
近期超过300名消费者反馈，格行随身WiFi存在虚假宣传问题。主要投诉集中在：
- 宣称「无限流量」实际限速严重
- 设备质量差导致频繁断连
- 预存费用无法退还
常见骗局手段解析
| 宣传话术 | 实际情况 |
|---|---|
| 企业级芯片 | 二手芯片改装 |
| 7天无理由退款 | 收取高额折旧费 |
消费者避坑指南
选购随身WiFi设备时需注意：
- 查询企业工信部入网许可
- 要求提供详细流量合约条款
- 优先选择月付套餐
投诉与维权渠道
已受骗用户可通过以下途径维权：
- 12315互联网投诉平台
- 工信部电信用户申诉中心
- 消费者协会集体诉讼
建议消费者在购买前仔细核查设备资质，保留聊天记录和合同凭证，遇纠纷及时通过合法渠道维权。
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