1. 检查设备基础状态
首先确认设备是否正常启动：
- 长按电源键3秒查看指示灯状态
- 确认设备剩余电量大于20%
- 检查SIM卡是否安装到位
若指示灯异常闪烁，建议使用原装充电器进行供电测试。
2. 验证网络信号强度
在小程序设置界面执行以下操作：
- 进入「网络诊断」页面
- 查看信号强度指示图标
- 对比设备所在位置与基站距离
信号强度低于-110dBm时建议更换使用位置，或联系运营商确认SIM卡服务状态。
3. 重置小程序连接
尝试通过以下步骤重建连接：
- 关闭手机蓝牙和WiFi功能
- 强制停止小程序进程
- 重新扫描设备二维码绑定
此操作可解决90%的软件连接异常问题。
4. 检查账户服务状态
登录格行官方服务平台验证：
- 访问官网用户中心
- 查看设备绑定时长
- 确认流量套餐有效期
5. 恢复出厂设置
当软件方法无效时，可尝试硬件重置：
- 长按重置孔10秒以上
- 等待设备自动重启
- 重新配置网络参数
注意此操作会清除所有自定义设置，建议提前备份重要数据。
通过以上五步排查法，大多数联网问题均可有效解决。若仍无法正常使用，建议携带设备前往官方服务中心进行专业检测，避免自行拆解导致保修失效。
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