一、官方渠道查询方式
- 登录全州电信官网，在「联系我们」页面查找当地服务专线
- 拨打全国统一客服热线10000，按语音提示转接人工服务
- 发送短信「宽带电话」至10659810001获取自动回复
- 通过「全州电信」APP在「我的服务」栏目查询
二、营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，工作人员将提供以下服务：
- 打印宽带服务专属联系方式
- 获取纸质版服务网点分布图
- 现场测试网络并获取维护电话
三、常见问题解答
用户关注度较高的问题及解决方案：
- 宽带故障报修电话与普通咨询电话不同，需特别说明服务类型
- 节假日服务时间可通过语音系统预查询
- 企业用户需拨打专属商务客服通道
四、注意事项
查询服务电话时建议注意：
- 核实电话号码来源，谨防诈骗信息
- 记录通话时间及工号以便后续跟进
- 套餐变更等敏感操作需二次验证
通过多渠道查询系统，用户可以便捷获取全州电信宽带服务电话。建议优先使用官方认证渠道，并妥善保存重要联系方式以备后续使用。
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