1. 基本故障排除步骤
当坚果手机出现SIM卡禁用提示时，建议首先执行以下基础操作：
- 开启飞行模式等待30秒后关闭，强制刷新网络连接
- 取出SIM卡，用软布清洁金属触点后重新插入
- 重启设备排除临时系统故障
2. 使用PUK码解锁
若因多次输入错误PIN码导致锁定，需通过PUK码解锁：
- 通过运营商APP/官网查询或拨打客服获取PUK码
- 输入8位PUK码后重置PIN码（剩余尝试次数显示在提示框）
- 连续10次错误输入将导致SIM卡永久失效
3. 检查SIM卡硬件状态
当基础操作无效时，需排查硬件问题：
- 将SIM卡插入其他设备验证是否正常工作
- 检查卡槽弹簧片是否存在变形或氧化
- 观察SIM卡芯片是否存在划痕或断裂
4. 联系客服支持
当自主处理无效时，建议：
- 通过坚果手机官方客服获取设备检测指引
- 携带身份证件至运营商营业厅更换SIM卡
- 涉及主板故障需预约授权维修点检测
5. 预防措施与建议
为避免SIM卡再次被禁用：
- 在安全位置记录PUK码并设置复杂PIN码
- 定期备份重要数据，避免恢复出厂设置导致数据丢失
- 升级系统前取出SIM卡防止更新冲突
处理坚果手机SIM卡禁用问题需分步排查软硬件故障，优先尝试网络重置和SIM卡清洁等基础操作，当涉及密码锁定时应谨慎使用PUK码。建议用户保留原始购卡凭证，并在进行系统级操作前做好数据备份。
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