办理方式
临沂移动宽带支持线上与线下两种退订渠道：
- 中国移动官方网站或APP
- 10086客服热线
- 线下营业厅办理
所需材料
办理退订需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
线上办理流程
通过中国移动APP办理步骤：
- 登录账号后进入”宽带服务”
- 选择”业务退订”选项
- 提交设备归还申请
- 等待快递上门取件
线下办理网点
推荐以下核心营业厅：
- 兰山区解放路旗舰店
- 罗庄区通达南路营业厅
- 河东区政务服务中心网点
注意事项
退订前请确认：
- 合约期未满需支付违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月起停止计费
建议合约到期用户提前7个工作日办理退订手续，线上办理可避免排队等待，设备需保持完好并及时归还。如有疑问可拨打10086转宽带专席咨询。
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