一、设备初始化检查
当设备首次开机或长时间未使用时，红灯常亮可能属于正常启动过程。建议按照以下步骤操作：
- 保持设备通电40秒以上，等待系统完成初始化
- 确认使用1.5A-2.0A标准充电头供电，避免因电压不足导致异常
- 首次使用需完成实名认证并插拔设备重启
二、网络信号问题排查
若红灯持续超过5分钟，建议依次进行网络检测：
- 检查SIM卡槽接触是否正常，重新插拔物联网卡
- 更换设备摆放位置，避免金属物遮挡影响信号接收
- 登录管理后台检查信号强度，必要时联系运营商切换接入通道
特殊场景下需注意：港澳台、新疆等高风险地区存在使用限制
三、账户状态确认
通过设备管理后台或官方APP核查以下信息：
- 实名认证是否显示”已通过”
- 流量套餐是否在有效期内
- 是否存在欠费停机情况
若遇套餐清零异常，建议断开电源10分钟后重启同步数据
四、硬件故障处理
排除软件问题后，可尝试以下硬件修复方案：
- 长按复位键15秒恢复出厂设置
- 检查设备散热情况，避免高温导致性能下降
- 更换同型号电源适配器测试供电稳定性
持续异常建议联系售后，多数品牌提供1年质保服务
五、环境因素调整
特殊使用场景需注意：
- 避免在多墙体结构中穿越使用
- 远离微波炉等2.4GHz频段干扰源
- 跨地区使用时提前确认基站覆盖情况
红灯常亮问题可通过系统初始化→网络检测→账户核查→硬件修复的阶梯式排查流程解决。多数情况通过重启、实名认证、流量充值等操作即可恢复。若持续无法解决，建议保留故障现象视频作为售后凭证。
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