明确使用需求
选择网络电话服务前，需评估企业或个人的通信需求。考虑用户规模（5人以下/50人以上）、通话时长（本地/国际）、是否需要视频会议功能等基础要素。
| 企业规模 | 推荐方案 |
|---|---|
| 小微团队 | 基础云套餐 |
| 中型企业 | 定制化部署 |
选择可靠服务商
坪山地区优质服务商应具备以下特征：
- 持有工信部颁发的通信业务经营许可证
- 本地化技术团队支持
- 至少3个成功案例参考
- 提供免费测试账号
安装流程规范
- 现场网络环境检测（带宽≥10Mbps）
- 设备部署（IP话机/软终端）
- 系统调试（SIP协议配置）
- 员工操作培训
常见问题处理
通话质量不佳时，可优先检查网络抖动（建议≤30ms）和丢包率（建议≤1%）。坪山工业区用户需特别注意电磁干扰问题。
维护与售后服务
签订服务合同时应明确响应时效，推荐选择提供7×24小时技术支持的供应商，并确认设备保修期（建议≥3年）。
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