一、销户办理前置条件
办理临沂移动宽带销户需满足以下条件：宽带合约期已满且无欠费记录；如合约未到期需缴纳违约金；需归还光猫、机顶盒等全套设备。建议提前3天致电10086确认账户状态。
二、销户所需材料清单
办理时需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、机顶盒及配套电源线
- 近期缴费凭证（电子账单可出示）
三、线下营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带材料至临沂移动自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 确认费用结清并签字确认
- 获取销户回执单
四、线上预约销户方式
通过”中国移动”APP办理流程：
- 登录APP进入”宽带专区”
- 选择”业务办理-销户申请”
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收时间
- 等待客服回访确认
五、注意事项及常见问题
注意事项：
- 销户后3个月内可申请复装
- 设备损坏需按价赔偿（光猫150元/台）
- 余额退还需10个工作日到账
常见问题：
- 问：他人代办需要什么？答：需代办委托书+双方身份证
- 问：合约未到期如何计算违约金？答：按剩余合约期比例收取
结论：临沂移动宽带销户需提前确认账户状态，备齐相关材料，通过线上线下渠道均可办理。建议优先选择线下营业厅办理，可现场完成设备回收与费用结算，确保业务一次办结。
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