认证前准备
在开始实名认证前，请确保已准备好以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 可正常使用的智能手机
- 稳定的网络连接环境
登录认证平台
访问正东兴官方认证系统：
- 打开设备管理APP，进入「账户中心」
- 选择「实名认证」功能模块
- 点击「立即认证」按钮
填写个人信息
按照系统提示依次输入：
- 真实姓名（需与身份证完全一致）
- 身份证号码
- 有效联系方式
证件上传指南
拍摄身份证件时请注意：
- 确保证件四个边角完整露出
- 避免反光、模糊或遮挡
- 保持图片清晰度在300dpi以上
提交审核流程
完成信息填写后：
- 仔细核对所有提交信息
- 勾选《用户服务协议》
- 点击「确认提交」按钮
认证结果查询
审核通常会在1-3个工作日内完成：
- 通过：APP通知栏显示认证成功标识
- 未通过：查看具体原因并重新提交
注意事项
建议用户选择工作日9:00-18:00提交申请，遇到问题时可通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 在线客服（APP内24小时服务）
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