产品宣传疑点
正东兴随身WiFi在电商平台宣称”终身免流量费”、”5G高速网络”，但消费者实测发现实际网速不足1Mbps。产品说明书中标注的”无限流量”在用户协议中却存在隐性限制条款。
暗藏收费陷阱
设备激活后强制要求进行的操作：
- 必须充值199元会员费才可联网
- 账户余额低于50元自动扣款
- 退费需扣除30%设备折旧费
投诉处理困境
截至2023年12月，黑猫平台累计收到327起相关投诉，但商家仅回复”符合协议约定”。部分消费者反映设备IMEI码与包装不符，导致无法正常维权。
受害者案例
- 北京王女士充值后设备无法开机
- 广州张先生遭遇连环扣费
- 成都李同学维权时发现商家注销
行业警示
工信部提醒消费者注意通信设备的入网许可标识，建议通过正规渠道购买。2023年网络设备投诉量同比上升47%，市场监管总局已启动专项调查。
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