一、检查系统服务状态
安装失败最常见的原因是相关系统服务未启用。请按以下步骤操作：
- 使用Win+R打开运行窗口，输入
services.msc后回车 - 在服务列表中找到以下两个服务项：
- Device Install Service
- Device Setup Manager
- 分别双击进入属性设置，将启动类型改为自动并启动服务
二、验证驱动程序完整性
建议通过以下方式确保驱动程序的完整性：
- 从水星官网下载最新版驱动程序
- 核对文件哈希值防止下载损坏
- 安装前关闭杀毒软件的实时防护
三、更新系统兼容性设置
对于新版操作系统，可尝试以下兼容性设置：
- 在设备管理器中找到带感叹号的设备项
- 右键选择
更新驱动程序
- 手动指定驱动程序安装路径
- 选择兼容模式进行安装
四、执行病毒查杀操作
顽固性安装失败可能是病毒导致，建议：
- 使用360急救箱进行全盘扫描
- 特别注意修复被篡改的注册表项
- 扫描前关闭休眠/睡眠功能
五、硬件设备故障排查
排除软件问题后需检测硬件状态：
- 尝试更换USB接口
- 在其他电脑测试设备可用性
- 检查设备金手指清洁度
通过系统服务配置、驱动验证、兼容性设置、病毒查杀和硬件检测的阶梯式排查，可解决90%以上的驱动安装失败问题。建议优先检查系统服务状态与驱动程序完整性，多数情况下通过启用Device Install Service服务即可恢复正常安装。
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