驱动安装失败排查
当水星随身Wi-Fi设备无法正常安装驱动时，建议按以下步骤操作：
- 访问设备管理器，检查是否存在未识别的USB设备
- 从官网下载最新版驱动程序（支持Windows 10/11及macOS 12+）
- 右键以管理员身份运行安装程序
- 若提示数字签名错误，需临时禁用系统强制驱动签名
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| Error 28 | 重新插拔设备 |
| Error 52 | 更新系统补丁 |
网络配置异常处理
成功安装驱动后仍无法联网，请检查：
- 设备指示灯状态（常亮/闪烁）
- 网络适配器的IP获取方式（建议DHCP自动分配）
- 手动设置DNS为114.114.114.114
系统兼容性验证
确认操作系统版本符合最低要求：
- Windows系统需至少保留300MB存储空间
- macOS系统需关闭SIP保护机制
- Linux用户建议使用ndiswrapper兼容层
防火墙与安全软件冲突
第三方安全软件可能拦截网络连接，建议：
- 暂时退出杀毒软件
- 在防火墙规则中添加例外
- 检查Windows Defender的网络保护设置
通过分阶段排查驱动安装、网络配置和系统兼容性问题，同时注意安全软件的设置限制，可解决大多数水星随身Wi-Fi的安装失败问题。若问题持续，建议联系官方技术支持获取设备日志分析服务。
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