设备硬件问题
当水星随身WiFi的无线功能未启用或设备存在硬件故障时，会导致信号无法被搜索。建议检查路由器后台的无线功能状态，并尝试通过物理重启设备恢复信号发射功能。若设备指示灯异常或存在过热现象，可能是内部芯片损坏，需联系售后检测。
信号覆盖问题
以下情况可能导致信号覆盖不足：
- 设备处于地下室/偏远山区等基站信号薄弱区域
- 周边存在微波炉、蓝牙设备等强干扰源
- 随身WiFi与手机间隔超过10米或有墙体阻隔
建议将设备放置于窗边等开阔位置，避免与金属物品接触。
网络设置异常
错误配置可能引发信号不可见问题：
- 检查是否启用「隐藏SSID」功能
- 确认无线名称未使用中文字符
- 验证2.4GHz/5GHz频段兼容性设置
通过管理页面(melogin.cn)恢复默认设置可解决大部分配置错误。
实名认证缺失
新设备首次使用时若未完成实名认证，将直接导致信号不可用。需通过运营商官网或指定渠道完成：
- 设备IMEI号绑定
- 身份证信息核验
- 手机号关联认证
设备连接限制
当出现以下情况时将阻断新设备连接：
- 已连接设备数超过8台上限
- 流量套餐超额导致停机
- 检测到违规翻墙行为
建议通过管理后台查看实时连接设备列表，及时清理异常终端。
手机无法搜索水星随身WiFi信号主要涉及硬件、信号、设置三重维度。建议按照「设备重启→位置调整→后台检查→实名验证」的优先级进行排查，若问题持续存在需考虑设备返厂检修。
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