问题现象描述
用户反馈水星随身WiFi设备开机后，状态指示灯正常但设备屏幕或管理界面未显示任何信号强度标识，导致无法正常联网。
常见原因分析
- 设备未正确识别SIM卡
- 所在区域无网络覆盖
- 固件版本过时
- 天线接触不良
- APN设置错误
逐步排查步骤
- 检查设备电源指示灯是否正常亮起
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 尝试在不同地理位置重启设备
- 登录管理界面查看网络状态
硬件检查方法
使用取卡针重新安装SIM卡，确保金属触点清洁。检查设备天线连接处是否牢固，建议在信号良好的开阔区域进行测试。
软件解决方案
登录设备管理页面（通常为192.168.0.1）执行以下操作：
- 检查并更新设备固件
- 重置网络APN设置为自动模式
- 清除设备缓存并重启
联系技术支持
若以上方法无效，建议准备以下信息联系官方客服：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 设备型号 | Mercury M3 Pro |
| IMEI编号 | 设备背面15位数字 |
| 故障现象 | 详细使用场景描述 |
通过系统化的硬件检测和软件配置排查，大多数信号显示问题可自行解决。建议定期维护设备并保持固件更新，如遇硬件故障应及时联系专业维修。
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