一、驱动安装失败排查与修复
当出现驱动安装失败时，首先通过设备管理器检查网卡识别状态。建议按照以下步骤操作：
- 右键点击开始菜单选择「运行」，输入
services.msc进入服务管理界面 - 找到「Device Install Service」与「Device Setup Manager」服务项，将启动类型设为自动后重启系统
- 从官网下载最新版驱动安装包，安装时断开其他USB外接设备
若安装过程中出现文件损坏提示，需通过杀毒软件扫描安装包完整性。建议暂时关闭Windows Defender实时保护功能。
二、检查设备物理连接状态
硬件连接异常是导致安装失败的常见原因，需进行以下验证：
- 尝试更换USB 3.0/2.0不同规格接口测试，优先使用主板原生接口
- 观察设备指示灯状态，正常应呈现稳定蓝光或呼吸闪烁模式
- 台式机用户建议将设备插入前置面板接口，避免金属机箱造成的信号屏蔽
三、关闭系统安全防护冲突
安全软件可能拦截驱动安装进程，解决方法包括：
- 临时禁用防火墙与杀毒软件的实时监控功能
- 在控制面板中将水星安装程序添加至白名单
- 对于企业版安全软件，需联系管理员调整组策略设置
四、验证系统兼容性设置
针对不同Windows版本需进行适配调整：
- 右键点击安装程序选择「属性」-「兼容性」标签页
- 勾选「以兼容模式运行这个程序」，建议选择Windows 8模式
- 勾选「以管理员身份运行此程序」后重新执行安装
五、网络参数配置优化
成功安装驱动后若无法联网，需检查：
- 在客户端高级设置中启用SoftAP模式
- 确认IP地址与主路由器处于同一网段，建议设置为192.168.1.x格式
- 关闭路由器的DHCP服务避免地址分配冲突
当上述方法均未解决问题时，建议携带设备至售后服务点进行硬件检测。最新版驱动可通过水星官网支持页面获取，注意核对设备型号与固件版本的匹配关系。
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