检查网络信号强度
确认设备显示的信号强度图标是否满格。尝试移动至开阔区域，避免金属物体遮挡影响信号接收。
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 更换位置或使用信号放大器 |
| 3格以上 | 进行其他故障排查 |
重启设备与路由器
按照顺序执行以下操作：
- 关闭随身WiFi电源并等待30秒
- 重启移动终端设备
- 重新连接WiFi网络
检查APN设置
登录水星随身WiFi管理页面（通常为192.168.0.1），验证：
- APN配置是否与运营商要求一致
- 数据流量开关是否启用
- 套餐余量是否充足
排查防火墙/软件冲突
临时关闭以下安全软件进行测试：
- 系统自带防火墙
- 第三方杀毒软件
- VPN代理工具
联系运营商确认服务
通过运营商客服查询：
- SIM卡是否开通数据服务
- 所在区域基站状态是否正常
- 是否存在网络限速情况
通过系统化的硬件检测、网络配置验证和服务状态排查，可逐步定位问题根源。若问题仍未解决，建议携带设备至官方售后网点进行专业检测。
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