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一、增城可补办SIM卡的自有营业厅地址
在增城办理SIM卡补办业务，需前往带有「沟通100」标识的自有营业厅。以下为支持补卡业务的网点信息：
- 荔城增江服务厅：增江大道中与增江街交界的转弯处（东山路17号）
- 府前服务厅：新塘镇新塘大道华馨苑A1幢5-11号（新康花园后门）
- 增城广场东营业厅：民乐路28号阳光国际大厦
注意避免选择仅标注「加盟营业厅」的网点，此类网点可能无法办理补卡业务。
二、线下补办流程与材料清单
线下办理需本人携带以下材料：
- 二代身份证原件（需在有效期内）
- 6位数服务密码（如遗忘需先通过短信验证重置）
办理流程：
- 现场取号排队，向工作人员说明补卡需求
- 配合完成身份核验与资料审核
- 签署业务受理单并领取新卡
全程约需15-30分钟，建议避开周末高峰期。
三、线上补换卡操作指南
适用于无法前往营业厅的用户，需通过中国移动App操作：
- 下载「中国移动」App（无需登录账号）
- 进入「服务大厅」→「补换卡」→「我要补卡」
- 填写手机号、身份证信息及收件地址
- 上传身份证正反面照片及手持身份证半身照
新卡将通过快递寄送，收到后需持身份证原件激活。
四、常见问题与注意事项
Q1: 异地办理补卡有何限制？
非归属地补卡需确认目标网点支持异地业务，部分网点要求提供3个月内的通话记录。
Q2: SIM卡损坏无法接收短信怎么办？
可通过已登录的移动App直接申请补卡，或使用备用手机号接收验证码。
注意事项：
- 加盟营业厅仅支持话费充值等基础业务
- 线上申请需确保收件地址精确到门牌号
- 旧卡将在新卡激活后立即失效
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 荔城增江服务厅 | 09:00-18:00（全年无休） |
| 府前服务厅 | 08:30-17:30（周末延迟1小时） |
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