官方APP查询
下载并登录中国联通官方APP(中国联通手机营业厅),在首页选择「服务」-「查询」-「余量查询」即可实时查看:
- 剩余流量额度
- 套餐使用周期
- 历史消费记录
短信快捷查询
发送指定指令到10010查询号码:
- 编辑短信「CXLL」发送至10010
- 回复「YECX」查询月度账单
- 发送「YE」查询账户余额
官网自助服务
访问联通网上营业厅(www.10010.com),通过以下步骤查询:
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量使用明细」
客服热线查询
拨打10010客服热线,根据语音提示:
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入流量查询
- 按「0」转人工客服
线下营业厅查询
携带本人身份证件到任意联通营业厅,通过以下方式获取纸质账单:
- 自助终端机打印
- 窗口人工服务
常见问题说明
- 数据更新延迟约15分钟
- 跨月流量需在次月3日后查询
- 国际漫游流量单独统计
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