服务概览
壳牌400客服热线为全国用户提供标准化服务，涵盖油卡管理、加油站查询、业务咨询等核心功能。电话系统采用智能语音导航与人工服务相结合的模式。
拨打指南
- 拨打400-xxx-xxxx
- 根据语音提示选择服务类型：
- 按1键：油卡业务
- 按2键：加油站查询
- 按3键：产品咨询
- 等待人工客服接入
业务分类
主要办理业务包括：
- 油卡挂失与补办
- 发票申请服务
- 积分兑换查询
- 企业客户专线
办理流程
| 步骤 | 验证方式 |
|---|---|
| 1 | 输入手机号码 |
| 2 | 验证身份证后四位 |
| 3 | 短信验证码确认 |
服务时间
全年无休提供7×24小时服务，人工客服时段为08:00-22:00（法定节假日除外）。紧急业务可通过语音留言系统处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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