一、虚拟卡申请流程
通过壳牌官方APP申请虚拟卡仅需三步：
- 登录壳牌会员中心，进入「支付管理」页面
- 选择「生成虚拟卡」并完成实名认证
- 设置单笔/日累计交易限额
二、账户安全设置指南
建议用户完成以下安全配置：
- 启用动态短信验证码功能
- 绑定设备指纹识别
- 开启异常交易提醒
每次使用后建议在APP端更新虚拟卡CVV码，确保资金安全。
三、优惠活动使用规则
本月专属优惠包含：
- 首充立减15元（最低充值200元）
- 每周三加油享8%返现
- 推荐好友得30元洗车券
优惠券需在「我的卡包」中手动激活，有效期30天。
四、常见问题处理
高频问题解决方案：
- 虚拟卡冻结：致电95011进行身份核验
- 优惠未到账：检查是否满足最低消费门槛
- 支付失败：确认是否开启境外交易锁
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