检查网络连接状态
首先确认设备已正确连接到WiFi热点，信号强度应至少显示2格以上。可通过以下步骤验证：
- 查看设备显示屏的WiFi图标状态
- 尝试访问其他网页测试基础网络
- 使用手机连接同一热点进行交叉验证
重启设备与浏览器
多数认证问题可通过重启设备解决：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 使用浏览器无痕模式访问认证页面
清除浏览器缓存
过期的缓存数据可能干扰认证流程：
- Chrome：设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
- Firefox：历史记录 > 清除最近历史记录
- Safari：开发菜单 > 清空缓存
验证账户状态
登录沃达丰官网检查账户是否处于有效状态：
- 套餐流量耗尽
- 账单逾期未支付
- 设备IMEI未绑定
固件更新检查
访问设备管理界面（通常为192.168.0.1）执行：
- 进入系统设置 > 软件更新
- 检查可用更新
- 完成更新后重新认证
联系技术支持
当自助解决无效时，建议联系沃达丰官方支持：
- 客服热线：400-800-1888
- 在线聊天：官网支持页面
- 线下服务中心定位查询
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