故障现象确认
- 无法搜索到任何WiFi信号
- 频繁断网或连接不稳定
- 网络设置界面显示异常状态码
网络环境初步检查
按顺序执行基础排查步骤：
- 确认路由器正常工作且信号覆盖稳定
- 尝试连接其他设备验证网络可用性
- 重启电视和路由器等待5分钟
软件设置检测
进入电视设置菜单依次检查：
- 网络设置中的SSID是否可见
- 系统版本是否为最新（设置 > 系统更新）
- 尝试恢复网络默认设置并重新配置
硬件状态排查
物理检测需注意：
- 断开电源后检查网卡接口是否松动
- 使用USB外置网卡测试连接能力
- 观察设备管理器中的网卡识别状态
替代方案验证
若确认硬件损坏时的临时解决方案：
- 使用有线网络连接
- 外接智能电视盒子
- 更换兼容的USB无线网卡
通过分步检测可定位约80%的常见网络故障，若经过上述排查仍未解决，建议联系官方售后进行专业诊断。定期系统更新和避免频繁热插拔能有效延长无线模块使用寿命。
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