一、预约前的准备
在预约安装服务前，需确认以下事项：
- 核实居住地址是否在移动宽带覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件用于实名登记
- 确认室内已预留光纤入户接口（如未开通需提前说明）
二、安装过程注意事项
安装人员上门时，用户需注意：
- 要求出示工作证件及预约工单编号
- 全程监督布线走向，避免破坏装修结构
- 要求测试光猫信号强度是否达标
三、设备安装位置选择
建议优先选择以下位置安装设备：
- 光纤调制解调器应靠近电源插座
- 路由器放置在房屋中心区域
- 避开金属柜体或微波炉等干扰源
四、验收与测试
安装完成后必须进行以下测试：
- 宽带测速达到合同约定值
- 电话线路拨号测试
- 检查光纤接口是否牢固
五、费用与服务确认
最后需重点确认：
- 安装费用明细清单
- 保修期限及服务热线
- 套餐变更生效时间
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