故障概况
2023年9月20日上午10时许，临沂移动骨干网络节点突发设备异常，导致部分区域宽带服务中断。技术团队已启动应急预案，初步判断为光缆意外中断所致。
影响范围
- 兰山区核心商务区
- 罗庄区工业园片区
- 河东区政务服务中心周边
- 北城新区住宅密集区
恢复进展
- 10:30 启动二级冗余线路
- 11:15 完成故障点定位
- 12:00 抢修人员抵达现场
- 13:45 光缆熔接完成
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫设备
- 检查光纤接口状态
- 拨打10086报障热线
后续措施
临沂移动承诺将采取以下改进方案：
- 增设备用传输路由
- 升级网络监控系统
- 建立快速响应机制
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