线上办理方式
外地联通用户可通过以下数字渠道自助办理套餐变更：
- 下载「中国联通」APP，登录后选择【服务】→【办理】→【套餐变更】完成操作
- 关注「中国联通」微信公众号，通过人工客服提交变更需求
- 登录网上营业厅官网，在【办业务】模块选择新套餐
线上办理需注意：需验证短信验证码，新套餐统一次月1日生效
线下办理途径
实体渠道办理需满足以下条件：
- 携带身份证原件至全国任意联通营业厅
- 通过自助终端办理无合约限制的套餐
- 特殊套餐需视频核验身份并签署电子协议
注意事项
办理套餐变更需特别注意：
- 合约期内用户需先支付违约金
- 每月最后一日20:00后停止受理变更
- 部分本地优惠套餐存在地域使用限制
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约如何解除 | 拨打10010协商解约条款 |
| 流量何时生效 | 使用「流量银行」存储未用流量 |
| 企业用户办理 | 需提供单位证明和经办人身份证 |
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